- 入会する時にペイパル決済以外の方法は選べませんか?
基本的にはみなさんにペイパル決済をお願いしています。
ただどうしてもペイパル決済ではなく銀行振り込みにしたいという場合は、
ご相談に乗りますのでご連絡ください。
*銀行振り込みにされる場合は、月払いは不可。半年払い、年払いでの入会をお願いいたします。
- サイト内で販売している記事や動画をペイパル決済でなく購入できますか?
はい。ゆうちょ銀行への振込みで対応可能です。
ペイパル決済の表示が出ている記事や動画を銀行振り込みで購入希望される方は、
その旨をお気軽にご連絡ください。
- コース変更できますか?どうしたらいいですか?
コース変更は可能です。変更希望の場合はご連絡ください。
*継続の自動引落し日より1週間ほど前までにご連絡いただけるとありがたいです。
- バースデーメッセージについて(プレミアムコースメンバーは無料とのことですが)
プレミアムコースメンバーの方のバースデーメッセージお届けは無料となります。
が、お申込みは必要ですので欲しい方は忘れずにお申込みください。
(各月5名で申し込みを締め切りますのでご注意ください)
またバースデーメッセージ申し込み時点ではプレミアムコースメンバーだったけれど、
誕生日前にこのくらぶサイトを退会またはコース変更された場合には、
お誕生日前にバースデーメッセージ代金のお振込みをいただくことで、
バースデーメッセージお届け可能です。
*その際は、お振込みのご案内をこちらから出しますので安心してください。
- サイトにあまりログインしていないのがもったいないのですが
サイトにあまり訪問していない。ログインする時間がない。という方も、
なるべくサービスを受け取っていただけるように、こちらからメールやお手紙をお届けしています。
また、オンライン以外のイベントなども今後増やしていきますので、
サイト内の記事を楽しむだけでなく、リアルでのサービスを満喫していただけたらと思っています。
- もっとサービスを上手く活用したいのですが
ご相談いただけたら、今のあなたに合った「kokkoくらぶサイト」内サービスの使い方プランを一緒に考えます。どのタイミングで、ヒーリングやメッセージを受け取ればいいか、どの記事や講座が今の悩み解決のヒントになりそうかなどアドバイスします。また、ご自身のコース内でどう活用するのがベストかなども相談に乗りますので、お気軽にご連絡ください。
- 個別メッセージを欲しい時はどうしたらいいですか?
プレミアム・スタンダードコースメンバーの方は、カードリーディングメッセージをお申込みください。
(お申込みいただければ無料でお届けします)
またプレミアムコースメンバーの方は、ヒーリング&メッセージでのメッセージを受け取る方法もあります。
ライトコースメンバーの方は有料(¥1100)にて、カードリーディングメッセージお申込み受付けます。
または、ポイント制度のポイントを集めてメッセージを受け取るなどの方法もあります。
また、バースデーチャネリングメッセージや新春チャネリングメッセージ等もご活用ください。
- 新しい記事を更新したらお知らせをもらえませんか?
新しく記事更新の都度のお知らせは送ることができずに申し訳ありません。
毎月初めには「今月のメッセージ」を必ず更新しています。
その時には、更新のお知らせを一斉メールで送らせていただいています。
また、メンバーみなさんに読んで欲しい記事などを更新した際には、
なるべく一斉メールでのお知らせやマイページにてお知らせをさせてもらっています。
また更新した記事の頭に「NEW!!」などのお知らせ表示をするようにしていますので、
そちらもあわせてチェックしていただけたらありがたいです。
- ペイパルから定期支払いができなかったようです。どうしたらいいですか?
会費のお支払いは基本ペイパルでの自動定期支払いとなっています。お支払いができなかった場合、登録しているクレジットカードまたは銀行口座に何らかの問題が発生している可能性が高いです。早急にご確認いただき対応をお願いいたします。(お支払い予定日の5日後に、Paypalより再請求が行われます)
【クレジットカードの場合】
*クレジットカードの有効期限切れの場合
Paypalにログインしてクレジットカードの有効期限を更新して下さい。
*クレジットカードを解約した・利用限度額が超過した・原因が分からない
Paypalにログインして会費のお支払いを別のクレジットカードまたは銀行口座に変更して下さい。
【銀行口座振替の場合】
*銀行口座の残高不足の場合
銀行口座にご入金下さい。
*銀行口座を解約した・原因が分からない
Paypalにログインして、会費のお支払いを別の銀行口座またはクレジットカードに変更して下さい。
- 退会したいのですがどうすればいいですか?
マイページから退会申請が可能です。よろしくお願いします。