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Q&Aページ

Q&Aページへようこそ
このページはよくあるお問い合わせをまとめています。
ご質問前にご確認をおねがいします。
  • 入会する時にペイパル決済以外の方法は選べませんか?
    基本的にはみなさんにペイパル決済をお願いしています。
    ただどうしてもペイパル決済ではなく銀行振り込みにしたいという場合は、
    ご相談に乗りますのでご連絡ください。
    *銀行振り込みにされる場合は、月払いは不可。半年払い、年払いでの入会をお願いいたします。
  • サイト内で販売している記事や動画をペイパル決済でなく購入できますか?
    はい。ゆうちょ銀行への振込みで対応可能です。
    ペイパル決済の表示が出ている記事や動画を銀行振り込みで購入希望される方は、
    その旨をお気軽にご連絡ください。
  • コース変更できますか?どうしたらいいですか?
    コース変更は可能です。変更希望の場合はご連絡ください。
    *継続の自動引落し日より1週間ほど前までにご連絡いただけるとありがたいです。
  • バースデーメッセージについて
    バースデーメッセージサービスは終了いたしました。
    お誕生日のメッセージが欲しい方は、
    お誕生日より前に「カードリーディングメッセージ」をお申込みください。
    誕生日バージョンのリーディング&チャネリングメッセージをお届けします。
    *その際は忘れずに「〇月〇日誕生日なので誕生日用のメッセージ希望」と書いてご連絡ください。
  • サイトにあまりログインしていないのがもったいないのですが
    サイトにあまり訪問していない。ログインする時間がない。という方も、
    なるべくサービスを受け取っていただけるように、こちらからメールやお手紙をお届けしています。
    また、オンライン以外のイベントなども今後増やしていきますので、
    サイト内の記事を楽しむだけでなく、リアルでのサービスを満喫していただけたらと思っています。
  • もっとサービスを上手く活用したいのですが
    ご相談いただけたら、今のあなたに合った「kokkoくらぶサイト」内サービスの使い方プランを一緒に考えます。どのタイミングで、ヒーリングやメッセージを受け取ればいいか、どの記事や講座が今の悩み解決のヒントになりそうかなどアドバイスします。また、ご自身のコース内でどう活用するのがベストかなども相談に乗りますので、お気軽にご連絡ください。
  • 個別メッセージを欲しい時はどうしたらいいですか?
    プレミアム・スタンダードコースメンバーの方は、カードリーディングメッセージをお申込みください。
    (お申込みいただければ無料でお届けします)
    またプレミアムコースメンバーの方は、ヒーリング&メッセージでのメッセージを受け取る方法もあります。

    ライトコースメンバーの方はメンバー価格でカードリーディングメッセージお申込み受付けます。
  • 新しい記事を更新したらお知らせをもらえませんか?
    新しく記事更新の都度のお知らせは送ることができずに申し訳ありません。
    毎月初めには「今月のメッセージ」を必ず更新しています。
    その時には、更新のお知らせを一斉メールで送らせていただいています。
    また、メンバーみなさんに読んで欲しい記事などを更新した際には、
    なるべく一斉メールでのお知らせやマイページにてお知らせをさせてもらっています。
    また更新した記事の頭に「NEW!!」などのお知らせ表示をするようにしていますので、
    そちらもあわせてチェックしていただけたらありがたいです。
  • ペイパルから定期支払いができなかったようです。どうしたらいいですか?
    会費のお支払いは基本ペイパルでの自動定期支払いとなっています。お支払いができなかった場合、登録しているクレジットカードまたは銀行口座に何らかの問題が発生している可能性が高いです。早急にご確認いただき対応をお願いいたします。(お支払い予定日の5日後に、Paypalより再請求が行われます)

    【クレジットカードの場合】

    *クレジットカードの有効期限切れの場合
    Paypalにログインしてクレジットカードの有効期限を更新して下さい。

    *クレジットカードを解約した・利用限度額が超過した・原因が分からない
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  • 退会したいのですがどうすればいいですか?
    マイページから退会申請が可能です。よろしくお願いします。

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